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Les études et les rapports de l'Efma


Etude

Affluent segment in Europe

Efma, Janvier 2010

Direct channels for small business banking

Efma, Janvier 2010

From convenience to necessity - The evolution of CRM in retail financial services

Efma, Décembre 2009

Multichannel sales productivity 2009

Efma, Novembre 2009

Innovation in Multi-Channel Management

Efma, Novembre 2009

Retail Banking Trends 2009

Efma, Novembre 2009

Développement durable dans les services financiers de détail

Efma, Octobre 2009

Central and Eastern European Banking Study 2009

Efma, Octobre 2009

Consumer Finance in the CEE Region

Efma, Octobre 2009

Innovation in Retail Banking

Efma, Octobre 2009

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