Efma journal
Efma Journal est la seule revue européenne consacrée au marketing et à la distribution des services financiers de détail.
L’information y est donnée sous forme d'articles de fond et de rubriques régulières. Vous découvrirez également dans chaque numéro un dossier thématique dont l'objectif est d’approfondir un sujet d’actualité ou une problématique à long terme.
Ce magazine présente également les innovations technologiques et leurs applications au secteur de la banque et de l'assurance, et étudie les développements stratégiques de l'industrie financière, les fusions/acquisitions, la réglementation... Partagez les avis, les conseils et les stratégies de vos homologues européens.
Efma Journal est édité tous les trois mois. Son lectorat est estimé à plus de 20 000 personnes.
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Bonne lecture !
- N°232 Avril mai juin 2012
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- Articles
- Editorial
- Efma presidentship: Moving Efma forward
- Focus
- World Insurance Report 2012: Claiming victory in tough times
- Young Marmalade: Getting young drivers on the road
- Portrait
- Javier de Antonio, Santander: Relishing the challenge
- Reinhardt Schink, Allianz Deutschland: Taking the risk
- Produits et marchés
- Mobile payments in Turkey: The elusive consumer proposition
- Stratégie
- Islamic banking: Opportunities for growth
- Technologie
- Interview: Renzo Viegas, Deputy CEO, RHB Bank Berhad: Making banking simple and easy
- Tendances
- Payments: Moving forward with mobile
- zeb/ Central and Eastern European Banking Study 2011: Value creation in CEE
- ATM cash management: Increasing service through ATMs
- Le dossier
- True multi-channel
- Articles du dossier
- Introduction: The multi-channel challenge
- Japan: Extracting value when interest rates are low
- America: The new Holy Grail - Integrated services
- Australian life insurance: Challenging complacency
- The future of the branch: Donât give up yet!
- Customer service: Give them what they want
- The customer experience: Getting it right
- NLB: Creating a new banking culture

