Si les membres de l'Efma sont des institutions financières, ce sont les personnes qui y exercent des responsabilités qui sont en contact direct avec nous. Il s'agit le plus souvent de dirigeants de lignes de métiers (distribution, produits, marchés, marketing, risque, etc.) ou de leurs collaborateurs directs. Ces contacts privilégiés entretenus dans chaque institution membre constituent un réseau qui guide et nourrit l'Efma et en même temps répercute autour de lui les services associatifs.

Dans chaque institution membre de l'Efma on trouve un Délégué. C'est la personne responsable de l'adhésion de son groupe. Il est régulièrement informé de l'ensemble des activités associatives et constitue le relai privilégié de l'Association. Dans les grands groupes multi-métiers ou multinationaux, le Délégué peut être secondé par des Co-délégués, qui jouent à leur niveau ce rôle de relai institutionnel.

D'autres responsables de haut niveau se sont par ailleurs portés volontaires pour aider l'Efma dans tel ou tel domaine. Ce sont par exemple les membres du Comité Editorial qui représentent les banques et les assurances de plus de dix pays sur trois continents. Ce sont également les présidents de différentes communautés en ligne ou des councils. Enfin, tous les orateurs ayant récemment pris la parole ou les auteurs ayant contribué au magazine sont également considérés comme faisant partie de la communauté des personnes proches de l'Efma.